语音助手的过去和未来:即将迎来重大改变?

小说:如何毁掉一个喜欢你的女孩作者:邓陵戏王更新时间:2019-03-26字数:48534

语音助手的过去和未来:即将迎来重大改变?


自2011年苹果在发布iPhone4s时,同场发布苹果系统级语音助手siri,语音助手甚至是更深入的语音识别技术,已经在公众视线内陪伴了我们6年的时间。当初苹果向我们展示了siri在未来生活中的无限可能,现在语音助手市场究竟有多大,又活得怎么样呢?

根据语音分析创业公司VoiceLabs发布的《2017语音报告》预测,2017年将会有2.45亿台带有语音助手的设备出货,同比2015年的170万台,和2016年的650万台,有了长足的增长。不过,根据Business Insider的2017年5月对4135位美国用户的调查,当中只有46%的受访者表示有使用语音助手的习惯。在这46%的受访者当中,有42%的受访者在智能手机上使用语音助手,14%的受访者在智能音箱上使用语音助手,至于其他设备上使用的概率就更低了。

虽然根据Business Insider的报告,谷歌,苹果和三星现在竞争激烈,甚至到2022年,百度还会后来居上,盖过苹果和三星的风头,而谷歌更是会成为当之无愧的老大,但结合前一份报告来看,陪我们走过6年的语音助手,现在还是呈现出一种可有可无的状态。因此,当笔者看到外媒Engadget的消息称,谷歌的最新代码显示所有搭载谷歌ChromeOS操作系统的电脑,都将植入谷歌助手的时候,再结合上面Business Insider的报告,笔者在想,谷歌和BI该不是串通好的吧?

扩充语音助手市场谷歌有野心?

为什么笔者会有这样的想法?全因为在来自statcounter的2017年全球桌面操作系统市场占比的报表中,Chrome OS只占了0.9%的份额。换句话说,即使谷歌选择在所有的Chrome OS操作系统上植入谷歌助手,也许还不及Google Home的总用户量多。要知道,Google Assistant主要的增长战场,并不是来源于手机和Chrome OS——

在Chrome OS主要装机的Chromebooks上,根据Gartnet的数据,2016年的装机量为940万台,对比2015年的680万台有了38.2%的增长,预测2017年将会达到1.09千万台和1.19千万台。而IDC的数据表示,包含Chromebooks在内的全球PC出货量,在2015和2016年分别为2.75亿台和2.601亿台。

那么Google Home的全球表现又是怎么样的呢?根据voicebot.ai的数据,截止2017年第四季度,Google Home的出货量已经超过760万台,不过对比风头正劲的Amazon Echo 2050万台的出货量仍然有明显的差距。

Chromebook和Google Home合计的出货量,仍然未能撼动Amazon Echo这一单一品类。更别说和占全球桌面操作系统市场份额82.68%的Windows全系相比,哪怕搭载有Cortana的Win10,事实上的使用量并不太大——根据statcounter的数据,2017年的Windows平台版本之王,仍然是Windows7。

加起来出货量并不大的Chromebook和Google Home,在这个时间节点上决定要增强谷歌语音助手的普及率,笔者相信这不仅是谷歌要推开自家语音助手的一个简单的动作。在这背后肯定会有谷歌更加深入的用意。

谷歌有野心它也不甘示弱

仍然是看回Business Insider的报告,我们可以发现,在这份报导中不仅缺少了对Amazon Echo的分析,并且还预测谷歌语音助手在2022年的市场占比将达到60%。是什么让Business Insider,甚至是谷歌自己认为,谷歌语音助手有吃下如此大的市场份额的本事呢?

在刚刚过去的CES2018上,谷歌花了很大的力气,向公众展示Google Assistant,以及谷歌对语音助手未来的期盼,这刚好打到了并没有参会的亚马逊的痛处。对于那些在展会上展露出兴趣的行业客户,Google Assistant最大的优势是在人工智能和搜索方面都有一定的优势积淀,并且相对于2017年7月的1亿设备,到2018年1月谷歌智能助理在全球有4亿个设备,成长速度飞快——这很大程度上是沾了全球搭载谷歌系统的手机的光。

人工智能、搜索引擎、基于Android系统的手机,构成了谷歌在语音助手领域发力的坚强后盾,但凭借着Echo这一爆款异军突起的亚马逊,当然不会放过扩展自己版图的机会。此前丰田宣布,部分2018年出厂的车型上将使用亚马逊的Alexa。另外,亚马逊还和Windows电脑,以及形态丰富的IoT设备开展合作。其中,与微软Cortana之间的联手,更是看出了亚马逊的野心。

尽管与微软的合作仅停留在策略层面,但这意味着Alexa将形成更加铺天盖地的攻势。通过Cortana“召唤”Alexa,微软就能完成数以千计的数据整合。与此同时,在Cortana的帮助下,亚马逊的薄弱领域将得以改善,如通过Outlook的集成整合避开谷歌日益激烈的竞争。亚马逊和微软之间的联合,在数码世界中不仅是对于谷歌行动的响应,更是向业界宣布了他们的野心。

6年过去,语音助手的未来怎样?

从一开始只是作为增加手机亮点的一个辅助功能,到现在巨头入场,将语音助手更好地和生活场景结合,语音助手的发展完成了从“跑龙套”到配角的转变。以Amazon Echo和Google Home的竞争作为导线,我们可以看到语音助手在未来生活中正逐渐占据着位置,引导消费者以更加方便的模式进行人机交互。

国外势力竞争势头正酣,国内的势头也不可忽视。在Business Insider的报导中,百度也是一股不可忽视的力量。能够被Business Insider赋予如此厚重的期待,相信也是和百度近年在人工智能上的发力有着不可分割的关系。无论是用于智能驾驶的Apollo2.0,还是开放给合作方的DuerOS 2.0,语音输入在里面都占据了相当重要的地位。占据着潜力巨大的中国市场,并且在搜索引擎份额上有着巨大的领先优势,以语音助手作为撬开下一个时代的杠杆,百度这步棋布局设想得相当不错。

另外,在消费者视线中并不算相当耀眼的科大讯飞,也是中国势力中不容忽视的一道力量。和百度以及谷歌相比,讯飞的优势在于语音识别的准确度。即使不谈与其他平台和开发商之间的合作,科大讯飞旗下的讯飞语音输入法,在笔者日常的使用中也能够表现出相当不错的识别效果。这也从侧面证明了在语音助手2.0时代中,要想获得长足的发展,厂商应必须有强悍的竞争强点。

从附庸到配角,再到现在,隐隐有成为次世代人机交互方式的主流,语音助手经历了厚积薄发的过程,更需要有厂商甚至巨头在背后不断推波助澜。随着语音巨头们的善意不断被放出,标榜智能化的下一个时代将会有更多硬件语音助手的结合。消费者将会逐渐感受到语音助手融入生活中,通过说话这一种方式提高消费者的生活工作效率。

说到这里,笔者反倒有点担心苹果的siri。在当下苹果硬件相较于iPhone4s时代缺少新的吸引点,siri在功能和人机体验上并没有得到足够的进展,在未来的语音助手市场上,siri将会受到更大的打压。对于立志要在智能生活中干一番名堂的苹果而言,如何提升siri的存在感,可不是单靠一款HomePod就能达到目标的。

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发布时间:2019-03-26 01:00:01

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编辑:平开帝

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